會(huì)銷以其針對性強(qiáng)、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點(diǎn)獲得了廣大企業(yè)的青睞,其作為營銷形式的一種也得到了廣泛的應(yīng)用。
然而一些企業(yè)團(tuán)隊(duì)在操作會(huì)銷時(shí)總是不得其法,導(dǎo)致運(yùn)用效果不甚理想,甚至開始懷疑會(huì)銷這種營銷形式。
會(huì)銷形式本身不存在好壞,關(guān)鍵是使用者能否掌握其中的操作要點(diǎn)和技巧,這就決定著營銷的最終效果。
第一一一會(huì)銷以其針對性強(qiáng)、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點(diǎn)獲得了廣大企業(yè)的青睞,其作為營銷形式的一種也得到了廣泛的應(yīng)用。
然而一些企業(yè)團(tuán)隊(duì)在操作會(huì)銷時(shí)總是不得其法,導(dǎo)致運(yùn)用效果不甚理想,甚至開始懷疑會(huì)銷這種營銷形式。
會(huì)銷形式本身不存在好壞,關(guān)鍵是使用者能否掌握其中的操作要點(diǎn)和技巧,這就決定著營銷的最終效果。
尋求更高效的會(huì)銷模式
在當(dāng)今顧客對“會(huì)議”非常熟悉的情況下,會(huì)銷團(tuán)隊(duì)在營銷模式上的創(chuàng)新尤其重要。大家要打破對“會(huì)議”尤其是大型會(huì)議的依賴性,要學(xué)會(huì)化整為零,在小型的見面會(huì)上就能出單。會(huì)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的以“會(huì)議”為主的銷售模式強(qiáng)調(diào)會(huì)場氣氛和員工團(tuán)體合作,表面上看起來單場會(huì)銷量不錯(cuò),但是具體到員工個(gè)人銷售量卻極低,有的員工甚至幾場會(huì)開下來銷售額為零。
利用人力資源提高員工業(yè)務(wù)水平
現(xiàn)行的會(huì)銷模式對人力資源浪費(fèi)極為嚴(yán)重,這從員工的人均銷售額可以反映出來,雖然在很多團(tuán)隊(duì)里不乏月銷售量上十萬的業(yè)務(wù)員,但是依然掩蓋不了大部分業(yè)務(wù)員銷售額偏低的事實(shí)。有很多業(yè)務(wù)員由于銷售額低,提成少,不得不另謀工作。
會(huì)銷企業(yè)由于底薪低,要招到一個(gè)業(yè)務(wù)員并不容易。業(yè)務(wù)員招進(jìn)來之后,不能為公司產(chǎn)生效益,那是對人力資源的極大浪費(fèi)。
會(huì)銷企業(yè)做好兩件事,可以提升業(yè)務(wù)員的素質(zhì)。
先要做好企業(yè)文化的灌輸。很多做會(huì)銷的團(tuán)隊(duì)很想做好企業(yè)文化,但是不知道如何著手。他們往往會(huì)把公司企業(yè)文化放在公司網(wǎng)站上、印在公司雜志上,以為這樣就能夠做好企業(yè)文化。事實(shí)證明,這樣做并不能讓員工真正理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。
如果把企業(yè)文化滲透到對顧客的服務(wù)中去,在每一個(gè)細(xì)節(jié)里面體現(xiàn)自己公司的企業(yè)文化,讓顧客和員工一起感知企業(yè)文化,效果就完全不一樣。
顧客高興了,銷售額提高了,員工對企業(yè)文化有所感悟了,那么,員工就會(huì)有自豪感,有歸屬感,有凝聚力,綜合素質(zhì)就會(huì)提高。
其次就是要做好培訓(xùn)。一個(gè)公司能不能合理利用人力資源,同公司的培訓(xùn)制度有很大的關(guān)系。
培訓(xùn)內(nèi)容要選擇好。會(huì)銷團(tuán)隊(duì)95%的成員都是基層營銷人員,一些市面上所謂的培訓(xùn)內(nèi)容并不能真正吸收到營養(yǎng),企業(yè)不妨將自己團(tuán)隊(duì)經(jīng)常遇到的問題和解決方案整理成冊,當(dāng)做培訓(xùn)內(nèi)容,給員工學(xué)習(xí),這樣更務(wù)實(shí),更有利于員工素質(zhì)的提高。
服務(wù)創(chuàng)新著眼長遠(yuǎn)
會(huì)銷企業(yè)服務(wù)成本的升高已經(jīng)使企業(yè)不堪其苦,營銷成本直線上升。與其比拼服務(wù)價(jià)格,不如在服務(wù)方式上創(chuàng)新,考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。
服務(wù)方式上的創(chuàng)新來源于實(shí)踐。營銷團(tuán)隊(duì)可以設(shè)立專門的建議箱,鼓勵(lì)員工隨時(shí)對服務(wù)方式提出自己的建議,團(tuán)隊(duì)中高層管理人員每周對員工意見進(jìn)行討論,進(jìn)行深度挖掘。
掌握了企業(yè)做好會(huì)銷的工作的三把利劍要點(diǎn),雖然不能夠保證會(huì)議營銷十分成功,但絕對可以保證其能夠順利開展,成功的程度更多地取決于會(huì)議執(zhí)行人員對會(huì)議目的的理解、對進(jìn)度的掌控和企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。