一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
九、客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。沒有最好的產品，只有最合適的產品。
是什么決定你富有還是貧窮？
富人與窮人最大的差別不是金錢，而是觀念。
窮人很少想如何去賺錢，非常容易滿足。
富人卻有賺錢意識，想盡一切辦法賺錢。總是想使自己擁有更多的財富。
窮人在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛哭流涕，還要仿照電視里的時尚打扮自己。
富人在外跑市場，即使打高爾夫球也不忘帶著項目合同。
窮人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人，也排斥與富人交往，每天談論著打折商品，交流著節(jié)約技巧，雖然有利于訓練生存能力，但也就漸漸囿于瑣事，消磨了雄心壯志。
富人最喜歡交那種對自己有幫助，能提升自己各種能力的朋友，不僅以個人喜好交朋友。
窮人的時間多，不知道怎么打發(fā)。一個享受充裕時間的人不思考掙大錢，為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的窮人思維。
富人閑的時候腦袋一刻也沒有閑著，為的是以利再戰(zhàn)。
窮人學手藝。
富人學管理。
窮人因為卑微，缺少安全感，希望自己從屬并依賴于一個團體。為團體的利益而工作，奔波，甚至遷徙。在一個著名的企業(yè)里穩(wěn)定地工作幾十年，是美妙的理想。
富人卻總是看著那山比這山高。
窮人經典的財富觀念是少用就等于多賺。即使有錢，也舍不得拿出來投資，即使下決心投資，也不愿冒風險。津津樂道的就是雞生蛋，蛋生雞，一本萬利……
富人經典的財富觀念是：少用不如去多賺一點錢。舍得投資，敢冒風險，干大事就有激情。
一、關于修身修養(yǎng)-
★相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。-
★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。-
二、關于成功-
★要想成功首先要學會"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。-
★成功之道=思考力×行動力×表達力。-
三、關于團隊-
★什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。-
四、關于溝通-
★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。-
★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。-
★溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。-
★溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。-
五、關于得失-
★放下才能承擔，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和珅臉就紅了;乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的;和珅很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔不了，留你何用?-
★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。-
六、關于人才-
★用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。-
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統。-
★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。-
七、關于學習成長-
★知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。-
★不怕念起，就怕覺遲。-
★我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學習成長花錢不眨眼。-
你把《道德經》背下來，老子跟你一輩子。-
你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。-
你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。-
你把《心經》、《金剛經》背下來，佛菩薩跟你一輩子。-
八、關于聰明和愚笨-
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。-
★了解別人是精明，了解自己才是智慧。-
★一個人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。-
九、關于孝道-
★小孝治家，中孝治企，大孝治國。-
★明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。-
★種下一個善念，收獲一種良知;種下一種良知，收獲一種道德;種下一種道德，收獲一種習慣;種下一種習慣，收獲一種性格;種下一種性格，收獲一種人生。-
十、關于營銷-
★銷售不是賣，是幫助顧客買。-
★所有營銷在中國可用一個字"儒"來代替：儒{人 + 需};佛{人+ $}。-
★企業(yè)只有營銷才能實現利潤，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。-
★讓顧客連續(xù)認同你你就成功了。-
★顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處。-
★顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸。-
★拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始"。-
十一、關于金錢與財富-
★不要活反了，生活本身就是財富。-
★財散人聚，人聚財來。-
★掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。-
★老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。-
十二、關于茶和酒-
★鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時學佛，沒酒時學仙。-
★萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。
