一、錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出的貨的人。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒(méi)有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來(lái)，成功不是因?yàn)榭�，而是因�(yàn)橛蟹椒ā?/span>
五、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái)，我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去；老客戶(hù)要坦誠(chéng)，新客戶(hù)要熱情，急客戶(hù)要速度，大客戶(hù)要品味，小客戶(hù)要利益。
八、客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
九、客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
是什么決定你富有還是貧窮？
富人與窮人最大的差別不是金錢(qián)，而是觀念。
窮人很少想如何去賺錢(qián)，非常容易滿足。
富人卻有賺錢(qián)意識(shí)，想盡一切辦法賺錢(qián)�？偸窍胧棺约簱碛懈嗟呢�(cái)富。
窮人在家看電視，為肥皂劇的劇情感動(dòng)得痛哭流涕，還要仿照電視里的時(shí)尚打扮自己。
富人在外跑市場(chǎng)，即使打高爾夫球也不忘帶著項(xiàng)目合同。
窮人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人，也排斥與富人交往，每天談?wù)撝蛘凵唐�，交流著�?jié)約技巧，雖然有利于訓(xùn)練生存能力，但也就漸漸囿于瑣事，消磨了雄心壯志。
富人最喜歡交那種對(duì)自己有幫助，能提升自己各種能力的朋友，不僅以個(gè)人喜好交朋友。
窮人的時(shí)間多，不知道怎么打發(fā)。一個(gè)享受充裕時(shí)間的人不思考掙大錢(qián)，為買(mǎi)一斤白菜多花了一毛錢(qián)而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的窮人思維。
富人閑的時(shí)候腦袋一刻也沒(méi)有閑著，為的是以利再戰(zhàn)。
窮人學(xué)手藝。
富人學(xué)管理。
窮人因?yàn)楸拔ⅲ鄙侔踩�，希望自己從屬并依�?lài)于一個(gè)團(tuán)體。為團(tuán)體的利益而工作，奔波，甚至遷徙。在一個(gè)著名的企業(yè)里穩(wěn)定地工作幾十年，是美妙的理想。
富人卻總是看著那山比這山高。
窮人經(jīng)典的財(cái)富觀念是少用就等于多賺。即使有錢(qián)，也舍不得拿出來(lái)投資，即使下決心投資，也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)。津津樂(lè)道的就是雞生蛋，蛋生雞，一本萬(wàn)利……
富人經(jīng)典的財(cái)富觀念是：少用不如去多賺一點(diǎn)錢(qián)。舍得投資，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，干大事就有激情。
一、關(guān)于修身修養(yǎng)
★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛(ài)心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。
★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。
二、關(guān)于成功
★要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。
★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。
三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
★什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話，這就是團(tuán)隊(duì)。
四、關(guān)于溝通
★溝通有3個(gè)要素：文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。
★影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。
★溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。
★溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。
五、關(guān)于得失
★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話說(shuō)乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和珅臉就紅了;乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的;和珅很會(huì)為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書(shū)陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解"難堪"，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書(shū)，這時(shí)，秘書(shū)沉不住氣了，解釋說(shuō)"不是我放的"。第二天，市長(zhǎng)就把秘書(shū)給辭了，秘書(shū)不解，市長(zhǎng)說(shuō)：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用?
★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。
六、關(guān)于人才
★用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。
★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會(huì)被看出來(lái)。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?
七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
★知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，胸懷是修來(lái)的。
★不怕念起，就怕覺(jué)遲。
★我們要做到花錢(qián)三不眨眼：孝敬老人花錢(qián)不眨眼;為鐵哥們花錢(qián)不眨眼;為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢(qián)不眨眼。
你把《道德經(jīng)》背下來(lái)，老子跟你一輩子。
你把《孫子兵法》背下來(lái)，武圣人跟你一輩子。
你把《論語(yǔ)》背下來(lái)，孔子曾子跟你一輩子。
你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來(lái)，佛菩薩跟你一輩子。
八、關(guān)于聰明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解別人是精明，了解自己才是智慧。
★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。
九、關(guān)于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)。
★明天道，了人道，開(kāi)啟商道，你的人生才能帶來(lái)圓融。
★種下一個(gè)善念，收獲一種良知;種下一種良知，收獲一種道德;種下一種道德，收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣，收獲一種性格;種下一種性格，收獲一種人生。
十、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
★銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)。
★所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)可用一個(gè)字"儒"來(lái)代替：儒{人 + 需};佛{人+ $}。
★企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工。
★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。
★顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處。
★顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。
★拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始"。
十一、關(guān)于金錢(qián)與財(cái)富
★不要活反了，生活本身就是財(cái)富。
★財(cái)散人聚，人聚財(cái)來(lái)。
★掙錢(qián)只有一個(gè)目的：就是花。錢(qián)少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
★老說(shuō)沒(méi)有時(shí)間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢(qián)存在銀行，銀行是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)，給愛(ài)花錢(qián)的人去花。
十二、關(guān)于茶和酒
★鄭板橋說(shuō)：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時(shí)學(xué)佛，沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙。
★萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。
