一、產(chǎn)品是保證:
保健品行業(yè)發(fā)展至今已有20年的歷史,在歲月的變遷中市場在變,顧客在變,成本在變,一招鮮吃遍天的時代已一去不復(fù)返,必須重新定位。
保健品市場得以存在的根本原因,主要是因為一方面國家醫(yī)療體制的不健全、不完善,看病難,看病貴的問題得不到合理的解決;其次有很多慢性疾病,限于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展水平,治療只能是一時控制和緩解癥狀,無法解決根本問題,但是通過長期服用某些食品、使用某些器械進行調(diào)養(yǎng)和康復(fù),卻能取得良好的效果,對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是一個很好的補充和發(fā)展。我們認(rèn)為國家嚴(yán)格的監(jiān)管是非常有必要的,否則這個行業(yè)的發(fā)展,一定會走向不歸路!當(dāng)下的顧客們已被我們教育成“健康大學(xué)”畢業(yè)的了,他們比你還懂得多,你能將產(chǎn)品賣給他,從他口袋把錢拿回來嗎?這是值得我們深思的問題。
當(dāng)下運用藍(lán)海戰(zhàn)略開發(fā)有效組合產(chǎn)品是有效的上策,也就是運用有效組合,去攻擊顧客一個病癥點,但產(chǎn)品批準(zhǔn)文號,組方、生產(chǎn)工藝等必須正規(guī),須按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)苛刻的生產(chǎn)和營銷,讓療效加倍并顯而易見,物值所超;最近各種曝光事件還余波未息,您是否能給他們非常合理、徹底的說法呢?我認(rèn)為用產(chǎn)品組合攻擊一個病癥點的方法,可能就是徹底駕馭顧客的生存之道。
二、團隊是核心
在銷售型公司里,什么樣的團隊產(chǎn)生什么樣的業(yè)績,您同意嗎?團隊中有什么樣的人就會有什么樣的個人銷售業(yè)績,您同意嗎?
我們從數(shù)量和質(zhì)量的辯證方面進行分析:使用10年前的傳統(tǒng)營銷模式,只要一家公司員工人均銷量在8000元/月左右,(一個月開1-2場會)就可以保本。例如一家8個人的公司,如果銷售額達到6萬元左右,除去日常開支,產(chǎn)品等費用,老板還能賺8000-10000元,每年看上去有10幾萬收入,除去內(nèi)部花銷,外部地政關(guān)系支出,就所剩無幾了,您同意嗎?
銷量最后應(yīng)該歸于人海戰(zhàn)術(shù),則大團隊大份額,大業(yè)績,在團隊足夠大的情況下提高個人銷量,才是賺錢之道,因此團隊建設(shè)的問題對于會銷企業(yè)才是首要的重要問題。
團隊建設(shè)取決于該團隊靈魂領(lǐng)導(dǎo)人的格局,有的團隊你讓他從5-6人提升到10人比登天還難;有的團隊從18人擴展到20人,難于上青天;有的團隊您讓他從25人提升到30人,剛剛上去沒幾天又回歸了。這里主要的問題是團隊靈魂、領(lǐng)導(dǎo)人的格局問題,其次是銷售系統(tǒng)定位的問題(后面將分析),澳德國際秉承的首要合作前提:“不怕團隊小,只怕團隊靈魂領(lǐng)導(dǎo)格局小,我們每天招商部都會接到上百個代理銷商打來的咨詢電話,我們首先要問的四大問題是:
1、請問您現(xiàn)在操作哪個市場?
2、您目前的銷售團隊有多少人?
3、您的團隊最多的時候有多少人?
4、您對建設(shè)大團隊有哪些看法?
不是您想做我們的產(chǎn)品,而我們首要考察代理銷商的用人格局,格局小的我們會被拖死,要么市場會被做死,我們選擇代理銷商有非常苛刻的條件,這些格局小的人最大的特點是:容不下人才是根本因素,有悖于有容乃大的千古哲理,怎么可能有更好的發(fā)展呢?同樣的原理去衡量,怎么能開發(fā)更多的顧客呢?甚至退貨慢,不退貨現(xiàn)象時常發(fā)生,從而投訴會增加,市場被踐踏,產(chǎn)品被曝光,這是澳德國際與代經(jīng)銷商合作考察的第一步,贏在起點而不是終點,更不是路上!選擇大于努力就是這個道理!
三、系統(tǒng)是武器
產(chǎn)品組合推向市場之前就應(yīng)制定出一個硬性標(biāo)準(zhǔn),是一個完善的營銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn):
1、讓一個全新的員工經(jīng)過6天的培訓(xùn)和演練在15天內(nèi)就有銷售業(yè)績,必須出單回款!
2、讓一個全新的顧客通過3、4天體驗和對你的了解就必須要50%以上的顧客產(chǎn)生購買!
3、讓一個15人以上的團隊月銷售額超過30萬元的業(yè)績,新老員工人均銷量2萬元/月以上!
4、公司純利必須在10萬元以上,我們總結(jié)了四句話執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):
(1)、員工不賣產(chǎn)品自感恥辱
(2)、顧客不買單悔恨難以入眠
(3)、代理商不賺錢一定是笨蛋
(4)、總部的支持無微不至,我們的代理商從內(nèi)心深處無不感嘆!我們的支持必須讓代理商感動!
如何做到這些的呢?堅硬的營銷三大理論作為支撐《藍(lán)海戰(zhàn)略》《細(xì)節(jié)決定成敗》《重新定位》。補充強調(diào)的是:團隊上下是否有一致性的營銷方向(戰(zhàn)略),是否有穿透力極強的切入點和流程(戰(zhàn)術(shù)),每位員工是否清楚地明白并熟練地表達和運用。
四、心智是戰(zhàn)場
顧客的心智和潛在顧客的心智才是取決我們勝敗的戰(zhàn)場。顧客不買單的根本原因什么?是您打造的系統(tǒng),甚至是系統(tǒng)內(nèi)的每個元素,是否真正搶占了顧客的心智,是否在銷售前真正的消除了顧客內(nèi)心的五大風(fēng)險,如何讓顧客和潛在顧客難以改變的心智在您的感動或行動后最終失去焦點產(chǎn)生購買,這是我給各市場培訓(xùn)的重點內(nèi)容,差不多需要三天的課程,再此也無法展開,敬請諒解,補充的是:員工是公司的顧客,代理商是總部的顧客,原理是相同的。
五、定位是戰(zhàn)術(shù)
前面提到了戰(zhàn)術(shù)就是一個是否有穿透力的信息切入點和完善的員工可執(zhí)行的流程。這些切入點和流程,什么崗位什么人做?做什么?做到什么?是否把細(xì)節(jié)做到極致?是否在最重要的崗位堅守了一個最有力的控制流程局面的靈魂人物?在相對合理的前提下合理定位后有效地執(zhí)行。這里包括流程定位、人員定位、話術(shù)定位、顧客定位、出單定位、道具定位,收款定位、售后定位、復(fù)購定位等等一系列的定位,系統(tǒng)中一個都不可缺少。
六、速度是關(guān)鍵
搶占市場靠速度,同時來自于團隊的數(shù)量和質(zhì)量,銷售會的頻率需要節(jié)奏,業(yè)績考核來自每月每一場會的銷量,要推著員工往前走,每月25號前排好下月的所有會,決不可改變公司須全力為員工考慮顧客的來源為出發(fā)點,讓員工輕松地,從容的銷售,讓員工每天緊張而有節(jié)奏的工作,與公司共同成長!使員工趕都趕不走時方可組建一個強大的,有凝聚力、學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、銷售力的團隊,這樣就很容易了!