近幾年有些代理商略顯失望，“好象沒有看到什么新穎的模式啊。”“感到模式和去年差不多，變化不大”。他們反映，公司太需要好的模式了。
那什么是好的模式呢？自然是能大量收集到新顧客、成交率高、周期短的模式了。廠家投其所好，宣揚各種模式，效果到底如何，只有做過的才知個中滋味。
特別是長期發(fā)展緩慢的中小團隊，對模式的需要特別渴望。很多老板到處尋明師指點、或者想盡辦法打探同行的情報，可是總覺得找不到真經(jīng)。
企業(yè)的成功，需要的是多方面的因素，天時地利人和缺一不可。總的來說可以分成兩個方面：營銷和管理。有了好的營銷模式，還得有人能把模式做好，做得長久。
可是為什么有些老板對于模式那么迫切、總是要不斷學(xué)習(xí)模式呢？業(yè)內(nèi)高手給出了答案，就是企業(yè)缺少執(zhí)行力，再好的模式都不能貫徹堅持，不到位，效果打了折扣。老板不從這里找根源，反而認為模式不行。山東天瑞劉總?cè)ツ曜隽藗�很成功的活動，有個公司組織十多個代理商去觀摩學(xué)習(xí)，然后回來照樣做，結(jié)果沒有一家做成功的。就是執(zhí)行力的原因，理解不到位，執(zhí)行不到位。
我們發(fā)現(xiàn)有個奇怪的現(xiàn)象，做得好的一些團隊老板不大關(guān)心什么模式。眾所周知，做的成功的團隊，肯定是有一個有效的模式，但如果說誰的模式具有絕對性的高明也不盡然。實際上成功團隊的模式可以說是簡單有效，本質(zhì)上沒有大的差別。因為太復(fù)雜的模式，不利于大量復(fù)制。易經(jīng)曰：易則易知，簡則易從。易知則有親，易從則有功。相反，有些模式設(shè)計的極其精妙，員工個個需要高超的技藝才能勝任，一般人干不了，反而限制了企業(yè)的壯大。
給大家介紹一個做得不錯的團隊，他有五十多個員工，年銷售額2500多萬只多不少。他的模式，也許看起來不是那么讓人稱奇，但是很有效。他就是陜西某商貿(mào)公司的稅總。如前所述，稅總因為戰(zhàn)略考慮，不想透露個人信息。但是對于公司用的方法不藏私，樂意分享給各位朋友，希望促進老年產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。在合適的時候，也許會走出來和大家面對面交流。下面是稅總的經(jīng)驗：
借助第三方媒體 提高企業(yè)可信度
我公司的每個員工都給他負責一個社區(qū)，就是他有一個根據(jù)地。我是做傳統(tǒng)會議的，一個店面都沒有（當然現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)店面非常重要，新的店面逐漸在開辦）。我們對員工的考核到什么程度呢？就是到這個社區(qū)里隨便找個老年人一問，他得知道這個員工，所以他在小區(qū)的影響力非常大。
《XX報》陜西這邊的代理是我在做，所以我就免費給大家派送報紙，比如說小區(qū)里不要錢，看我報紙登記就可以，然后報紙由負責這個小區(qū)的員工專門投遞，所以他把整個社區(qū)的老人關(guān)系處理的比較融洽。
我們會經(jīng)常把小區(qū)的客戶組織起來讀報紙，一是單純的學(xué)習(xí)健康知識，就是健康知識這個板塊。第二個核心就是消費維權(quán)，就是說這個顧客你吃了保健品對不對？哪個公司危害你了，或者是假東西對不對，你可以到我們的報紙來投訴，因為我們報紙這邊有特約記者，可以直接去給你維權(quán)。但是我們也不去得罪企業(yè)，就協(xié)調(diào)一下，給人家退一點兒貨就完了。通過報紙這一塊，顧客對報紙的信譽度就有了。
第三個就是我們通過報紙來給顧客謀取福利。比如說今天我們邀請企業(yè)來給大家發(fā)點禮物，但是企業(yè)有一個要求宣傳一下產(chǎn)品。
一般宣傳就是40分鐘左右，把企業(yè)和產(chǎn)品迅速給顧客講完，然后給一些大的福利，現(xiàn)場就能賣，顧客認可度還可以。前期都是小單進，大單出。我們一般就是先賣一盒，300多塊錢。賣這盒的時候優(yōu)惠力度很大，送很多超市的東西，像米面油這些日用品。除掉送的東西和產(chǎn)品成本，我們根本不賺錢，所以顧客感覺比較劃算。俗話說“有舍才有得”，這就是要先舍得送出去，一定讓顧客感到產(chǎn)品好，感到價格實惠，感到公司人實在。
通過這種方法做新顧客，購買率能達到50%，比如說一個小區(qū)來60個客戶，我們能做到30個客戶左右。我們送的8件東西不給他送完，只給他送4件，另外4件的話要到我們會議才能領(lǐng)。這樣的話參會的問題就解決了。
提前講清退貨規(guī)則 妥善消除糾紛
如何對待顧客退貨呢？就是上次買的時候，把規(guī)則給你講的很清楚，不是退的時候才告訴你，所以就很公平，顧客能接受。
我的產(chǎn)品是可以買也可以退，但退的時候要交20%的手續(xù)費，退貨不享受優(yōu)惠政策，比如說平時你買一年我給你送半年，等你吃到兩盒了要退可以，但是只能按零售價退，不能按優(yōu)惠價退。在賣貨的時候的一個告客戶的說明書里就有。
對于一些就是不講理的顧客，還是要安撫，安撫完了該扣的還是要扣，但我給你一些禮品來彌補一下，讓你覺得公司還是不錯的。
我經(jīng)常給我的員工講，我們是弱勢群體，不管你的外圍關(guān)系有多好，但有個前提你不能出事，你一出事，不管關(guān)系有多好，人家也不可能為你把自己的工作弄沒了。
