網(wǎng)傳一名女性,因為右耳不舒服,到市區(qū)某越式美容理髮店接受"采耳",事后耳道竟流膿,還會聽見"啵啵啵"耳鳴,就醫(yī)后發(fā)現(xiàn)"耳膜穿孔",因不能工作,便以新臺幣日薪7,000元(人民幣1,586元)之代價向業(yè)者索賠。業(yè)者喊冤,表示采耳前便已告知耳朵發(fā)炎,但該名顧客仍執(zhí)意采耳…。
臺灣省知名的耳鳴暈眩名醫(yī)、高雄市元景耳鼻喉科神經(jīng)科醫(yī)師陳建志稱,在耳科醫(yī)療中確實有下列4種狀況,讓患者往往以為只是"耳垢塞很深挖不到"。
圖一 圖解說明4種狀況,讓人以為只是耳垢栓塞。
一.耳道炎:起因于習慣性掏耳,耳道深處破皮,細菌感染,皮下組織腫脹,分泌物堆積,阻礙聲波傳進鼓膜,患者聽聲音時,會感覺悶悶的。
二.鼓膜炎:機轉(zhuǎn)類似耳道炎,鼓膜外層上皮破損,結(jié)締組織腫脹,阻礙聲波收集。分泌物及皮屑掉落時,患者會聽見宛如壁癌自牆上剝落時"批哩啪啦"的聲響。
三.中耳炎:感冒時,病毒延著耳咽管,經(jīng)由鼻咽進入中耳腔,感染黏膜,干擾聽小骨鏈傳遞聲波的功能,出現(xiàn)傳導性聽力障礙。
四.耳蝸炎:耳蝸動脈狹窄,內(nèi)耳缺血;或者,炎性激素或抗體進入內(nèi)耳,影響到內(nèi)淋巴液生成?戮喪掀鞴δ懿涣迹瑹o法適時啟動聽覺訊息,出現(xiàn)感覺神經(jīng)性聽力障礙。
圖二 醫(yī)師正在替患者移除耳垢。
陳建志提醒,若出現(xiàn)耳朵不舒服時,應當先就醫(yī),若確定只是耳垢太多,或許可以享受采耳服務(wù)。陳建志也建議業(yè)者若發(fā)現(xiàn)顧客耳道已經(jīng)腫脹,有分泌物,或者耳道內(nèi)乾乾淨淨,根本沒有耳垢時,別強行服務(wù),建議顧客先就醫(yī)診療,以免不必要的糾紛;采耳前,務(wù)必先消毒器械,以免傳染疾病。采耳后,建議顧客至少1日不要洗頭或游泳,保持耳道乾燥,讓潛在的小傷口自然癒合,以免細菌感染衍生耳道炎。