近年來,
人們對健康的關(guān)注度越來越高,
新冠疫情之后,
更是讓身心健康站上C位。
個人認(rèn)識到,健康是一切的基礎(chǔ),
企業(yè)也認(rèn)識到,員工健康就是生產(chǎn)力。
可是,如何管理自身和員工的健康呢?近兩年,海德健康的業(yè)務(wù)咨詢量激增,很多個人、學(xué)校、企業(yè)等前來了解健康管理服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)大家并不知道健康管理要怎么做,不知道健康管理到底有哪些具體的服務(wù)內(nèi)容。在健康管理領(lǐng)域深耕10年,各種各樣的健康需求海德健康都滿足過,不同的個人和企業(yè)對健康管理有不同的需求,會制定各種不同的服務(wù)方案。在這個過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些最受客戶歡迎的服務(wù)。很多一開始并沒有明確需求的客戶,在看了我們的服務(wù)案例后,也會選擇別的客戶使用率比較高的服務(wù)。
總的來說,最受客戶歡迎的有以下幾類服務(wù):
01 就醫(yī)預(yù)約陪同
服務(wù)方式:
幫客戶預(yù)約三甲醫(yī)院權(quán)威專家安排就醫(yī),提供全程導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診一對一陪同,解決客戶掛號難、找名醫(yī)難的需求。
受歡迎程度:★ ★ ★ ★ ★ ★
受歡迎原因:
1. 可安排副主任級別及以上醫(yī)生1-3天后看診(緊急就醫(yī)0.5-1小時)
2. 快速預(yù)約專家,避免耽誤病情。
3. 醫(yī)生耐心看診、解惑,患者感受到被重視。
4. 一對?陪同,避免客戶茫然與焦慮。
5. 節(jié)約就醫(yī)時間,40分鐘完成就診。
6. 診前、診中、診后持續(xù)跟蹤服務(wù)。
02 私人醫(yī)生上門
服務(wù)方式:
為企業(yè)或家庭匹配一名私人醫(yī)生(三甲醫(yī)院醫(yī)生),定期上門服務(wù)跟蹤企業(yè)員工和家庭成員健康,并提供個性化的預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、健康教育和指導(dǎo)。
受歡迎程度:★ ★ ★ ★ ★
受歡迎原因:
1. 及早發(fā)現(xiàn)病情,避免拖延。
2. 系統(tǒng)了解客戶的健康狀況,避免誤診誤治。
3. 定期監(jiān)測客戶的身體變化,幫助調(diào)理慢性病。
4. 醫(yī)生上門與客戶深度交流,讓客戶感受到被重視。
03 企業(yè)醫(yī)務(wù)室
服務(wù)方式:
從企業(yè)醫(yī)務(wù)室的籌建,到醫(yī)生和護(hù)士的選聘、藥品管理、醫(yī)療器械采購、醫(yī)療垃圾處理、醫(yī)護(hù)人員的日常工作管理等,全部幫客戶搞定。
除了全科醫(yī)生坐診,還可根據(jù)員工傷病的狀況,快速安排一系列轉(zhuǎn)診/陪診、專家會診、預(yù)約掛號、住院安排、手術(shù)安排等服務(wù)。
受歡迎程度:★ ★ ★ ★ ★
受歡迎原因:
1. 提高員工安全與健康意識。
2. 改善員工亞健康狀態(tài),做好未病先防。
3. 減少不必要的醫(yī)療支出。
4. 降低職工發(fā)病率,降低安全事故發(fā)生率。
5. 提高企業(yè)生產(chǎn)力,促進(jìn)企業(yè)健康、長久發(fā)展。
6. 彰顯企業(yè)形象與社會責(zé)任感。
04 健康沙龍活動及一對一問診
服務(wù)方式:
邀請權(quán)威醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家(包括中南海首長保健醫(yī))進(jìn)行健康講座沙龍,傳授科學(xué)實(shí)用的健康知識。并現(xiàn)場對客戶一對一把脈問診,給客戶出具個性化、針對性健康建議。
受歡迎程度:★ ★ ★ ★ ★ ★
受歡迎原因:
1. 策劃+執(zhí)行一站式服務(wù),客戶提出需求即可實(shí)現(xiàn)。
2. 輕松實(shí)現(xiàn)與名醫(yī)面對面,學(xué)習(xí)掌握靠譜的健康知識。
3. 醫(yī)生現(xiàn)場一對一問診,讓精英人士享受醫(yī)療的高效與便捷。
4. 活動上座率高,有助于銀行、保險公司等企業(yè)提高客戶粘性,幫助客戶引流,獲取客源。
05 心理咨詢室的建設(shè)及服務(wù)
服務(wù)方式:
海德運(yùn)用醫(yī)療領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,為企業(yè)設(shè)計、搭建心理咨詢室,并提供心理測評、心理咨詢與指導(dǎo)、心理疏壓等服務(wù),以及預(yù)約權(quán)威心理咨詢專家看診。
受歡迎程度:★ ★ ★ ★ ★
受歡迎原因:
對企業(yè):
可以增強(qiáng)組織的凝聚力,培養(yǎng)員工的忠誠度;
有利于企業(yè)建立尊重員工價值、關(guān)愛員工健康的企業(yè)文化和組織形象;
幫助企業(yè)更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)重組、并購、裁員等變革和危機(jī);
協(xié)助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,削除可能影響員工績效的各方面因素,幫助公司永續(xù)競爭力。
對員工:
緩解員工壓力,改善工作情緒,提高工作效率;
提高員工抗壓抗挫能力、危機(jī)處理能力、預(yù)防心理不良事件發(fā)生;
提高自我健康管理能力,提升生活和工作的質(zhì)量,促進(jìn)身心健康。
06 企業(yè)健康管理
服務(wù)方式:
針對企業(yè)管理層及員工提供一站式健康服務(wù),科學(xué)分析企業(yè)員工健康現(xiàn)狀,配合針對性干預(yù)促進(jìn)方案,從“主動干預(yù)”“就醫(yī)服務(wù)”“重大疾病”“就醫(yī)咨詢”四個層面,調(diào)理、緩解慢性病、職業(yè)病、亞健康,滿足員工身心靈的發(fā)展需求。
從這里,我們不難看出企業(yè)健康管理是一項(xiàng)綜合的服務(wù)項(xiàng)目,需要運(yùn)用就醫(yī)預(yù)約、私人醫(yī)生上門、職業(yè)病管理、體檢報告解讀、心理咨詢等多項(xiàng)具體服務(wù)來達(dá)到對員工進(jìn)行健康管理的目的。
因此,選擇做企業(yè)健康管理,海德有專案小組分析企業(yè)面臨的健康問題,深挖企業(yè)的健康需求,幫企業(yè)客戶制定個性化的服務(wù)方案。因?yàn)獒槍π詷O強(qiáng),它也是最受客戶歡迎的服務(wù)之一。
受歡迎程度:★ ★ ★ ★ ★ ★
受歡迎原因:
1.對企業(yè),可以降低缺勤及曠工率,提高組織績效和生產(chǎn)力;減少員工流失,降低人力資源成本;減少醫(yī)療支出,加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險預(yù)防;提高安全生產(chǎn)意識,減少意外突發(fā)事件的發(fā)生。
2.對員工,可以提升員工及家屬的健康狀況,提升員工滿意度,增強(qiáng)員工的歸屬感與忠誠度。
3.對外,彰顯企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng),有利于塑造與提升企業(yè)的品牌形象,吸引優(yōu)質(zhì)人才。
健康管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作,以上服務(wù)多是其中的一個環(huán)節(jié)。正如吃飯時有人會選擇套餐有人會選擇單品有人要自由組合,健康管理也是針對每個客戶的具體需求來進(jìn)行服務(wù)配置,制定服務(wù)方案,這些最受歡迎的健康服務(wù)可以供大家選擇參考。