近日,本報(bào)接到多位讀者報(bào)料稱,家中老人深陷保健品推銷泥潭,“瘋狂”之狀令人難解。有的為了買保健品,銀行取款,報(bào)警也攔不住;有的買來半屋保健品,多數(shù)卻一點(diǎn)未動(dòng);有的五年就花掉十幾萬元退休金。
究竟是什么讓老人陷入保健品“包圍圈”呢?記者采訪多位購(gòu)買保健品老人的兒女以及社會(huì)學(xué)者,一起揭開這個(gè)瘋狂的保健品困局。
瘋狂 咱爸咱媽怎么了?
黃小姐的父母是廣州某高校退休老師,近日,黃小姐接到派出所的電話說,母親和兩名年輕女子在銀行欲取3萬元現(xiàn)金,銀行人員懷疑老人遭遇了詐騙,就報(bào)警阻攔。在派出所,老人卻堅(jiān)稱是自己愿意掏錢購(gòu)買保健品,派出所只有放行。
沒想到剛出派出所,兩名女子帶著老人直奔另一家銀行ATM取款機(jī)取走了3萬元。黃小姐嘆氣說,“誰也攔不住!爆F(xiàn)在母親把保健品“當(dāng)藥吃”,已發(fā)展到有病不去醫(yī)院、只信保健品的地步。
家中保健品 堆積成小山
越秀區(qū)市民廖小姐說,獨(dú)居的父母買保健品已有五六年,現(xiàn)在愈演愈烈。上周末,廖小姐回父母家探望,一開門就被嚇住了——客廳和各個(gè)房間的角落里都是保健品。盒裝的、瓶裝的,穿的、用的,像一座小山,占去半間屋子。屋內(nèi),僅未拆封的保健品就有七八種,占了一大半。例如頭部健康智能按摩儀、平衡能量素、調(diào)脂口服液、天然維生素E、牦牛骨壯壯膠囊、金欽石斛膠囊等。
多數(shù)保健品價(jià)值不菲,例如一款號(hào)稱原產(chǎn)地是美國(guó)的保健品——“拉什莫爾山深層水濃縮液”!澳赣H說這是‘來自美國(guó)山上的神水’,幾盒花了3萬多元!绷涡〗阏f。
老父跑北京 親自去付款
天河區(qū)退休老人劉先生今年70多歲,過去五年已花了十多萬元購(gòu)買保健品。為阻止父親買保健品,女兒劉小姐無奈請(qǐng)了長(zhǎng)假,在家守著父親!鞍阉i在屋里也不管用!眲⑿〗阏f,一次,父親委托保姆郵寄1萬元到北京某保健品公司,保姆把此事告訴了劉小姐,錢被中途攔截了下來。劉先生知道后大發(fā)雷霆,竟然買了機(jī)票一個(gè)人跑去北京去送錢。劉小姐跟了過去,找到父親后,兩人前往宣傳單上的收款地址,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那里壓根沒有保健品公司。
探因 賣家大搞親情營(yíng)銷 老人轉(zhuǎn)移情感危機(jī)
“講座請(qǐng)‘名醫(yī)’、‘大師’宣講,一次母親說聽了一位號(hào)稱給中央領(lǐng)導(dǎo)看病的大專家的講座,專家跪地拜老人,不少老人感動(dòng)流淚,母親現(xiàn)場(chǎng)買了1萬元的保健品!
——市民廖小姐
老人究竟是怎樣掉入保健品“包圍圈”的?
廖小姐說,保健品推銷員“很有一套”,母親向她說過業(yè)務(wù)員如何“會(huì)說話”、“會(huì)孝順”!坝幸淮,母親生病了,家人沒時(shí)間到醫(yī)院陪護(hù),卻有兩個(gè)推銷員天天來陪護(hù),又是捶背,又是捏腳,嘴巴又甜。”廖小姐說。
記者注意到,在越秀、荔灣等城區(qū),不少年輕業(yè)務(wù)員在醫(yī)院、社區(qū)門口扎堆出現(xiàn),他們派傳單,免費(fèi)送小禮品、請(qǐng)老人喝茶、聽講座!爸v座請(qǐng)一些‘名醫(yī)’、‘大師’宣講,一次母親說聽了一位號(hào)稱給中央領(lǐng)導(dǎo)看病的大專家的講座,專家跪地拜老人,不少老人感動(dòng)流淚,母親買了1萬元的保健品!绷涡〗阏f。
吳阿姨患膝關(guān)節(jié)退行性病變,原本打算換關(guān)節(jié)治療!暗犃艘淮沃v座,怎么都不愿意再去醫(yī)院。原來一個(gè)專家在講座上播放了一個(gè)視頻,視頻展示了換關(guān)節(jié)如何恐怖、痛苦,又是鋸,又是錘。”黃小姐說。
聽了母親講述保健品業(yè)務(wù)員“如何會(huì)孝順”的事情,廖小姐內(nèi)心有些愧疚,F(xiàn)在自己基本是一周探望一次父母。“父母熱衷購(gòu)買保健品,我自己也有錯(cuò)。當(dāng)推銷員在陪老人說話時(shí),我又在做什么呢?”廖小姐說。
記者了解到,不少購(gòu)買保健品的老人都是空巢老人。廣東工業(yè)大學(xué)政法學(xué)院社會(huì)工作系副教授周利敏表示,在城市化迅速加劇、空巢家庭增多、高齡老人大量出現(xiàn)的情況下,以往由家庭提供的情感及生活照料鏈突然斷裂,使老人面對(duì)晚年情感及生活危機(jī)而無力應(yīng)付。“有些老人以購(gòu)買保健品的形式來轉(zhuǎn)移這種‘情感危機(jī)’。商家則抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷!敝芾粽f。
為了父母購(gòu)買保健品這事,黃小姐已多次報(bào)警,但每次都不了了之!懊窬螽(dāng)事人提供證據(jù)才能采取措施。當(dāng)事人可以拿著保健品去找質(zhì)監(jiān)部門化驗(yàn),證明它的成分是普通的,藥效有吹噓、價(jià)格有虛高、銷售有欺詐,否則很難處理!秉S小姐說,每次報(bào)警的無效都在助長(zhǎng)父母對(duì)保健品的沉迷。---環(huán)球會(huì)議營(yíng)銷網(wǎng)