四虎免费看黄,91一级片,香蕉网影院在线观看免费,一个人看的www在线看视频,天天狠天天透,色综合久久久久久久久五月性色,免费看一级特黄a大片

在產(chǎn)品體驗營銷的設(shè)計中，解說環(huán)節(jié)的工作主要包括三個方面：健康講解人員定位、解說邏輯和陪同規(guī)范。


健康講解人員定位：不是主觀布道者，而是客觀傳遞者


健康講解人員，首先是一位客觀的信息傳遞人員，而不是主觀布道的演說家。這一定位是體驗營銷總設(shè)計師以及健康講解人員必須要明確的。體驗營銷在國內(nèi)尚屬起步階段，各個環(huán)節(jié)尚無專業(yè)規(guī)范，不可避免地會出現(xiàn)一些非規(guī)范行為，比如筆者就曾在某企業(yè)看到從基層員工選拔上來的解說人員，將自己作為了一個主觀布道者，每輪講解都即興發(fā)揮，而這樣做的劣勢有二，一是無形中加大了講解員每輪講解的工作量；二是會使健康講解人員的解說中途卡殼，從而使解說效果減分。


針對健康講解人員定位問題，解決方法有三：一是健康講解人員首先要對健康講解人員身份進行明確的定位認(rèn)可，一切按照健康講解人員規(guī)范進行，而不做規(guī)范外動作；二是將解說詞內(nèi)容固化，健康講解人員首先要做的是對解說詞了然于胸，其次再去提煉合適的、錦上添花的生動表達(dá)；三是規(guī)范語言表達(dá)，避免傳遞無效和干擾信息。


解說邏輯：沒有邏輯，接收的信息＝無效信息


解說詞有兩大特性：說明性和順序性。在體驗館里，尤其是面積和空間有限的體驗館里，解說詞的作用意義重大，不光要對解說內(nèi)容負(fù)責(zé)（說明性），尤其對首次體驗人群來說，健康講解人員的每一句話都相當(dāng)于指航燈塔（順序性），來明確告訴體驗人群“我們要先體驗什么再體驗什么”、“我們接下來要體驗什么環(huán)節(jié)”，而非毫無章法的直接從一個體驗?zāi)K的點過渡到另一個體驗?zāi)K的點，否則體驗人群大腦中接收的信息沒有一根邏輯主線串聯(lián)起來，就像一串散落的珍珠，而不能像一串項鏈一樣煥發(fā)熠熠光芒。


解決解說邏輯問題方法有三：一是增加體驗?zāi)K整體介紹解說詞，用一兩句話總體概括接下來要體驗環(huán)節(jié)的總體顯著特征，這樣一來可以增加體驗者的主動接收度。打個比方，就像農(nóng)民種地在撒播種子之前必須首先將地皮澆濕，種子就會瘋長；二是增加體驗?zāi)K與模塊之間的串聯(lián)詞，使模塊內(nèi)容之間的銜接更流暢，體驗者接收信息更容易一氣呵成不打結(jié)；三是盡量將參觀動線和健康講解人員的現(xiàn)場走位合理固化。因為有時候受限于空間和面積的限制，體驗者極易因為其它模塊的視覺吸引而注意力分散從而導(dǎo)致人流分散化。


陪同規(guī)范：輔助解說、維持秩序、保證效果


對于以明確營銷為目的本土企業(yè)來說，體驗人群一般由銷售人員負(fù)責(zé)邀約，并順理成章地成為了體驗陪同人員。那么這種自發(fā)生成的狀態(tài)，自然而然也會帶來一些問題，最明顯的則是會充當(dāng)“人流分散”問題的幫兇，在體驗者被其它模塊吸引時，主動跟隨其并興趣盎然地進行解說。


針對銷售人員陪同現(xiàn)狀和問題，規(guī)范方向有三：一是提前告知，即在體驗者開始體驗之旅之前，先將大致體驗流程事先清楚告知給體驗者，這樣可以避免體驗者在體驗現(xiàn)場眼花繚亂而開始“自行體驗”；二是維持秩序，在體驗人群注意力分散脫離正在解說的路線時，在不影響健康講解人員解說的情況下及時進行一對一個性化勸說，將其引導(dǎo)到規(guī)定路線上來，以確保最終解說效果；三是互動支持，這個望詞生義即可明白，就是在各個需要體驗人群發(fā)揮主動性參與的環(huán)節(jié)，比如試吃試穿等環(huán)節(jié)，鼓動和引導(dǎo)體驗者，提升其參與度。