我們的代理商都能做到,一單貨賣好幾萬顧客永遠(yuǎn)都不投訴,因為你要退貨我們就給你退貨;兒女要是有意見,我們就去做兒女的工作,如果做不通,我們就給你退產(chǎn)品。顧客一直占便宜,又不吃虧,然后我們的產(chǎn)品顧客吃著還有效果。確確實實給顧客的身體帶來了好處。他怎么會去投訴呢?
所以說這就是我們會銷行業(yè)支持做服務(wù)的原因。
還有一種原因是為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù)。我們許多廠家也好,代理商也好為了做業(yè)務(wù)迎合代理商。比如說,我們產(chǎn)品兩折招商,代理商說高啦,只有一五折我們才進(jìn)貨。但是一五折,廠家又不賺錢?烧劜坏揭晃逭郏砩叹筒贿M(jìn)貨。為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù)。
當(dāng)產(chǎn)品降到一五折,出現(xiàn)虧損怎么辦?只能降低產(chǎn)品品質(zhì),或者偷工減料,有的直接就做了假貨。所以慢慢的這個行業(yè)就出現(xiàn)了假貨,出現(xiàn)很多垃圾的東西。甚至于買一些廉價的東西去忽悠顧客,時間一長,產(chǎn)品質(zhì)量也不誠信了,服務(wù)也不做了,收了錢也不退貨。顧客投訴會越來越多。
投訴多到一定程度,就會有人報案。一個客戶投訴一萬,十個客戶投訴就是十萬,一百個客戶投訴就是一百萬。對于工商局一積案這是大案,所以說這個事情就引起了重視。這就出現(xiàn)我們?nèi)ツ暾f的行業(yè)里好多人被抓。我們做這個行業(yè)做了十幾年,但是我們從來沒有出現(xiàn)這樣的事兒。
我們不掙快錢,這個錢是不能賺的。龐先生表明。
會銷的王者之道不是模式,
而是好產(chǎn)品,好服務(wù)!