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一、新資源補(bǔ)充是會(huì)銷的生命線：新資源的補(bǔ)充一直是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的一大難題，所有搞會(huì)銷的都一直困惑于這一問(wèn)題，其實(shí)新員工的補(bǔ)充和新資源的補(bǔ)充是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作，從當(dāng)前情況來(lái)看，保健品消費(fèi)市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)出現(xiàn)的新資源匱乏并不是消費(fèi)群體的萎縮和枯竭，而是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)員工的要求提高后導(dǎo)致的不適應(yīng)，新資源不是萎縮，更沒(méi)有枯竭，而是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”走了，因此解決新源補(bǔ)充問(wèn)題的唯一途徑就是提高我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，再把市場(chǎng)“搶”回來(lái)。

員工的溝通能力的欠缺是現(xiàn)在的新資源補(bǔ)充工作中暴露得尤為明顯的問(wèn)題，很多市場(chǎng)不但員工的溝通技巧欠缺，甚至連基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識(shí)、藥理、病理也是似懂非懂，部分主管想當(dāng)然地認(rèn)為員工已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)了，都是老員工了，不需要培訓(xùn)了，其實(shí)正是因?yàn)檫@樣的懈怠造成了員工陪聊水平的低下，正是由于這樣的陪聊水平的低下導(dǎo)致了我們新資源補(bǔ)充工作的被動(dòng)。提高新資源的利用率是解決目前市場(chǎng)新資源補(bǔ)充不力的一個(gè)有效手段，也是穩(wěn)定新員工的有力保證。

如果市場(chǎng)每場(chǎng)大活動(dòng)前常規(guī)化的搞幾場(chǎng)以老帶新的會(huì)前會(huì)顯著地提高了新資源的利用率，到場(chǎng)新顧客的購(gòu)買率均保持在一半以上，既提高了名單利用率，又節(jié)約了活動(dòng)費(fèi)用。

二、小聚會(huì)是會(huì)銷上量的保證：與顧客小聚餐完成推單和轉(zhuǎn)介動(dòng)員，也是尋找科普聚會(huì)線索的最佳時(shí)機(jī)。為什么要聚餐？一是解決推單問(wèn)題,讓不買者購(gòu)買、遲買者早買、少買者多買。目標(biāo)顧客既包括前期的老顧客和老名單，更可以用于前期剛買完貨的顧客；二是完成轉(zhuǎn)介動(dòng)員工作；同時(shí)又可以通過(guò)聚餐尋找科普聚會(huì)的線索。

怎樣開(kāi)展飯推？理名單—找由頭—安排好核心顧客的工作—策劃利益點(diǎn)—話述流程這樣幾個(gè)步驟來(lái)做、我們?cè)谡務(wù)効破站蹠?huì)、要捕捉科普聚會(huì)的線索!我們可以通過(guò)各單位的各類聚會(huì)；老顧客牽頭和組織的各類聚會(huì)；科普聚會(huì)談什么？要談產(chǎn)品文化的意義,企業(yè)規(guī)模和文化,要談健康和快樂(lè)。

三、固定區(qū)域的深層次開(kāi)發(fā)是我們做強(qiáng)、做大的保障：在絕大多數(shù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的資源補(bǔ)充都單靠名單的搜集，而這樣想做大銷量是很困難的。一個(gè)市場(chǎng)要想提高銷量，關(guān)鍵是要解決資源問(wèn)題。開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)資源是工作的重中之重，優(yōu)質(zhì)資源一多，自然會(huì)賣貨。針對(duì)不同發(fā)展階段的市場(chǎng)和不同的員工，在資源的搜集上各有各的側(cè)重點(diǎn)。

1、新員工、新市場(chǎng)完成積累和沉淀、資源的批量式利用是需要一個(gè)過(guò)程的，不可能一步完成。對(duì)于新員工和新市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，不要急于求成，一定要在起步階段做好積累。搜集名單主要是依靠個(gè)體開(kāi)發(fā)。在形式多樣的科普活動(dòng)中，不能單純?yōu)榱怂鸭麊�，這樣做顯得我們過(guò)于狹隘。在科普活動(dòng)中，一定要做到師出有名、名正言順，我們的角色是講師，而不是單純的促銷員和營(yíng)銷人員。這樣我們?cè)诳破栈顒?dòng)中，就要有一個(gè)吸引顧客的主題設(shè)計(jì)，在戰(zhàn)術(shù)的選擇上，我們要因時(shí)、因地、因人而異，盡量多元化補(bǔ)充資源，而不單純依靠一種戰(zhàn)術(shù)，其實(shí)任何一招用好都會(huì)搜集到資源。

2、轉(zhuǎn)介工作，提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益愛(ài)心服務(wù)是轉(zhuǎn)介的基礎(chǔ)，從顧客開(kāi)始與我們進(jìn)行交流的那一刻開(kāi)始，我們的服務(wù)便開(kāi)始了，而且我們的服務(wù)應(yīng)該是只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束。對(duì)于老顧客激勵(lì)體制，必不可少想讓老顧客愿意幫我們轉(zhuǎn)介，對(duì)老顧客必須有一定的激勵(lì)，他才有動(dòng)力幫我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。對(duì)于轉(zhuǎn)介顧客我們一定要給他們發(fā)積分卡，而積分卡的兌現(xiàn)要及時(shí)。

四、老顧客的持續(xù)服務(wù)是我們生存的保障。以吃飯聚會(huì)方式深挖老顧客：老顧客有很大潛力可挖，老顧客資源的充分利用是市場(chǎng)強(qiáng)有力的增長(zhǎng)點(diǎn)；工作人員要深挖老客戶的需求，給他創(chuàng)造購(gòu)買的欲望。而且大家要記住買東西的客戶畢竟就那么多，一定要給他塞滿我們的貨,否則他就會(huì)成為別家企業(yè)的老顧客。