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1、做我們這項(xiàng)工作是除了付出腦力和體力外還需要付出感情

我們和我們的會(huì)銷保健品顧客接觸，要是付出感情我們的顧客會(huì)感覺(jué)到的，要讓我們的顧客知道我們是真的關(guān)心他們的，做的事情不只是為了把產(chǎn)品賣給他。

2、做好顧客的詳細(xì)記錄

對(duì)顧客的所有的情況都有記錄，包括家庭成員、喜好、平時(shí)做些什么參加什么活動(dòng)、和那些人有接觸、什么時(shí)候有時(shí)間、特殊的日子、身體狀況、我們每次拜訪的時(shí)間和內(nèi)容.我們只有對(duì)顧客充分的了解才能知道顧客所需。

3、對(duì)顧客進(jìn)行分類管理和邀約

我們對(duì)顧客的管理和邀約都要進(jìn)行分類和計(jì)劃。我們不能一有新的產(chǎn)品和會(huì)議就給所有的老顧客打一遍電話，這樣有時(shí)我們一個(gè)月要給同一個(gè)人打好幾遍的邀約電話，這樣顧客就比較容易拒絕我們，對(duì)我們的感覺(jué)也不好。感覺(jué)我們不是為了他們的健康而只是想把產(chǎn)品銷售給他們。我們分類以后就可以分批分期的來(lái)做滲透和邀約工作，讓顧客感覺(jué)我們有很多產(chǎn)品但我只給你介紹你需要的。

4、讓顧客有被我們拜訪的習(xí)慣

每個(gè)人在賣了那么貴的東西后都希望有和很好的售后，我們這時(shí)就告訴顧客我們一個(gè)月會(huì)對(duì)他進(jìn)行一到二的拜訪。賣了后一定要不要讓顧客覺(jué)得買前和買后我們的態(tài)度是不一樣的；

5、定期進(jìn)行電話回訪

特別是在剛買的時(shí)間不長(zhǎng)時(shí)，我們的電話一定要跟上，把其他用戶用的好的情況反應(yīng)給顧客，隨時(shí)指導(dǎo)顧客、鼓勵(lì)顧客。也告訴顧客購(gòu)買了我們的產(chǎn)品我們就會(huì)監(jiān)督你使用,不用都不行.讓顧客知道我們是負(fù)責(zé)任的也很重視我們的產(chǎn)品,也告訴顧客只要認(rèn)真使用我們的產(chǎn)品就一定會(huì)有效果.讓顧客也對(duì)我們的產(chǎn)品有信心!

6、在一些特殊的日子里，給我們的會(huì)銷保健品顧客打一個(gè)問(wèn)候的電話和準(zhǔn)備一份禮品

讓顧客知道我們時(shí)時(shí)刻在關(guān)心他們、想著他們，比他們的孩子還關(guān)心和注重他們。以此來(lái)感動(dòng)我們的顧客。也要注意不要花太多錢，讓顧客覺(jué)得我們有好多的錢，這時(shí)就是體現(xiàn)理輕情意重!

7、在平時(shí)生活中適應(yīng)的時(shí)候向顧客求助

在顧客很容易就能辦到的情況下，不能有什么太大的難度，這樣讓顧客覺(jué)得我們和他很近，我們特別信任他們，他們?cè)谖覀兊男睦锓至亢苤兀?

8、每當(dāng)顧客幫助我們之后我們都要親自表示謝意

不管是生活上的還是工作中的，讓顧客知道我們知道感恩。

9、對(duì)顧客的服務(wù)，要多做一些我們工作之外的事

這樣顧客才會(huì)感謝我們，或者在下班時(shí)間去做我們的工作讓顧客知道我們很重視他的事，他的問(wèn)題不管我們有多忙都要在第一時(shí)間解決，這樣在我們需要幫助的時(shí)候顧客才能幫助我們。

10、在顧客面前多說(shuō)其他老顧客是那么的相信我們

那么的幫助我們，對(duì)我們是那么的好，拿我們當(dāng)自己孩子一樣對(duì)待，我們需要幫助的時(shí)候總會(huì)有好多顧客幫助我們，我們也很感謝這些顧客。

11、告訴顧客被別的老顧客介紹的新顧客新顧客使用后的新顧客是特別的感謝老顧客

讓老顧客知道給我們宣傳不光是為了我們，也是為了他的親戚和朋友，這也是一種善舉。

12、向顧客請(qǐng)教一些問(wèn)題，讓我們多增加知識(shí)，也向老顧客請(qǐng)教如何做好我們的工作，讓顧客感覺(jué)到他和公司是有很大的關(guān)系的。

13、在老顧客面前要多說(shuō)自己是多么的不容易

多說(shuō)一些思念家鄉(xiāng)和父母話，做一個(gè)孝順的孩子，這樣會(huì)增加顧客對(duì)我們的好感。

14、把自己的成敗與顧客分享

取的好成績(jī)時(shí)與顧客分享，告訴顧客是由于他們的幫助才會(huì)有這樣的成績(jī)，業(yè)績(jī)不好的時(shí)候也告訴顧客，讓他們知道我們下個(gè)月要努力。這樣讓顧客一起分享我們的喜與憂，我們的成敗也是顧客的成敗。

15、告訴顧客我們是多么喜歡這份工作

多么喜歡與我們的顧客溝通，我們的工作是多么的有意義。這樣才能去感染我們的顧客！

16、答應(yīng)顧客的事一定要做到

不要對(duì)顧客失言，包括我們和顧客約定的的拜訪時(shí)間都不要遲到等，顧客的任何問(wèn)題一定要在第一時(shí)間解決，哪怕是我們自己的下班時(shí)間。

17、要會(huì)推崇我們的主管、領(lǐng)導(dǎo)、公司

這樣讓顧客知道我們這里的每個(gè)人都是優(yōu)秀的人，我們的公司是優(yōu)秀的會(huì)銷公司，這樣顧客就會(huì)對(duì)我們更有信心。

18、要讓顧客成為我們的業(yè)務(wù)員

顧客在剛購(gòu)買我們產(chǎn)品時(shí)，宣傳力是最強(qiáng)的。在剛買完我們的產(chǎn)品他們也會(huì)到外面去主動(dòng)宣傳，這時(shí)我們一定要在安裝時(shí)做好機(jī)器的講解和試驗(yàn)，教會(huì)我們顧客自己做試驗(yàn)，這是轉(zhuǎn)介紹的最重要的一步，這時(shí)真正的銷售工作才剛剛開(kāi)始。