光喊口號(hào),沒(méi)有實(shí)力,就是花架子。好多保健品公司對(duì)于員工的管理主要采用心態(tài)激勵(lì)的方式,而不是采用技能培訓(xùn)、提升的方式。有時(shí)候一線員工的壓力或懶散,往往不是因?yàn)樗麄儾幌胭嶅X(qián)或拜訪顧客,而是他們不知道如何去賺錢(qián)和拜訪顧客。公司所要做的就是對(duì)這些員工進(jìn)行指導(dǎo)與教育,讓他們學(xué)會(huì)工作相關(guān)的技能,而不是僅僅局限于心態(tài)調(diào)整,一個(gè)員工心態(tài)再好,在長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)績(jī)的情況下,也由于壓力太大、喪失信心繼而辭職走人的。
如今干會(huì)銷(xiāo)的,遍地都有,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可想而知,面對(duì)眾多同質(zhì)的產(chǎn)品,客戶(hù)都會(huì)變得很高傲,如果在會(huì)銷(xiāo)過(guò)程中,員工沒(méi)有耐心服務(wù)甚至強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),客戶(hù)只能離你越來(lái)越遠(yuǎn)。員工之所以如此著急出業(yè)績(jī),肯定跟領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的硬性指標(biāo)有關(guān)系,相信像這樣只重銷(xiāo)售結(jié)果不重銷(xiāo)售過(guò)程的企業(yè)還有很多,他們不斷透支著自己市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則,“透支”是需要付出“利息”的。
從某種意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)的前提就是創(chuàng)造概念。如果一個(gè)概念都提不出來(lái),那用戶(hù)就不會(huì)知道你是賣(mài)什么的。一個(gè)產(chǎn)品出來(lái),必須有一個(gè)核心概念作為它的賣(mài)點(diǎn),如果沒(méi)有核心概念,它的賣(mài)點(diǎn)一定呈現(xiàn)三大特點(diǎn):多、散、亂。即賣(mài)點(diǎn)很多但很散沒(méi)有重點(diǎn),邏輯關(guān)系不明確,東一榔頭西一棒槌,給人的感覺(jué)很亂,更不要說(shuō)能記住它的賣(mài)點(diǎn)了。這樣的產(chǎn)品就不能將自己同其他同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),陷入同質(zhì)化的泥潭。
收集信息是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),在了解市場(chǎng)之前,做出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)之前,要收集相關(guān)信息和調(diào)查研究,整合和分析市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境。換句話說(shuō),對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)而言,對(duì)環(huán)境的了解具有十分重要的戰(zhàn)略意義。《孫子兵法》指出“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,保健品營(yíng)銷(xiāo)也不例外,不僅要研究和策劃好自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而且要密切關(guān)注整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向、相關(guān)政策的變更及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等。保健品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)杜絕“走自己的路,讓別人去說(shuō)”的做法,即便市場(chǎng)領(lǐng)先者也不能例外。